İade ve Değişim kargoları Sürat kargo anlaşma kodu kullanılarak gönderilmelidir. Anlaşma kodu ile gönderilmeyen iade değişim kargoları kabul edilmeyecektir.
Sürat Kargo İade Anlaşma Kodu: 1352134669
* İade ve Değişim için göndereceğiniz ürün / ürünler kullanılmamış, kirlenmemiş, tadilat görmemiş olması kaydı ile aksesuarları, varsa hediyesi, varsa kolisi (zarar görmemiş halde) teslim aldığınız tarihten itibaren en geç 7 gün içerisinde bize göndermeniz gerekmektedir. Ürünler kullanılmış, yıpranmış, yıkanmış bir şekilde bize ulaşırsa size geri göndermek zorunda kalabiliriz. Bu durumda ücret iadesi yapılamaz.
* Ticaret Bakanlığı tarafından getirilen ve resmi gazetede yayınlanan yeni kanun gereğince iade kargoların kargo masrafları alıcı tarafından karşılanmaktadır. ( Kusurlu, Yanlış giden ürünler için ödenen iade kargo ücretinin iadesi yapılmaktadır)
* Kusurlu ürünlerin iadesinde iade süresi 14 gün olarak uygulanır. Üründe kullanımdan doğan bir sorun yoksa, ürünün bedeli tarafınıza iade edilir.
Ürününüz, MegaLife Store’a ulaştıktan sonra 48 saat içerisinde Müşteri Hizmetleri ekibimiz tarafından iade şartlarına uygunluğu kontrol edilir. İade şartlarına uygunsa, ücret iade işlemi için bankaya gerekli talimat verilir. Bu işlemden sonra bankaların MegaLife Store’dan aldıkları iade talimatıyla, iade edilen tutarı kredi kartı hesabınıza yansıtması azami 10 gün sürer. İade edilen tutar banka hesabınızda görünmez, kredi kartınızın dönem içi işlemlerinden yahut kredi kartı ekstrenizden işlemi takip edebilirsiniz. Kredi kartı taksitli satın alımlarda iade bedeli ekstrenize taksitli olarak yansır, ancak limitiniz, miktarın tümü kadar artırılır. (Bankamatik kartıyla yaptığınız işlemlerin iadesi, harcama yaptığınız kartın bağlı bulunduğu banka hesabına yapılır. Kapıda yaptığınız nakit ödemelerinin iadesi ise bize belirtilen hesap numarasına yapılır.)
Ücret İadesi işleminiz ürünün bize ulaşmasını takip eden en geç 7 iş günü içinde tamamlanır. Tamamlandıktan sonra MegaLife Store’dan size iade işleminizin tamamlandığını bildiren bir e-posta yada sms gelir.
NOT:İade işlemlerinde sadece ürün bedeli iade edilmekte olup kargo ve kapıda ödeme ücretlerinin iadesi yapılmamaktadır.
Her türlü sorularınız için Destek Hattı: 0533 706 94 63